Azoknak, akik a gáz és távhő szociális alapú támogatására 2009. december 31-én jogosultak voltak, új kérelem benyújtása nélkül, 2010. április 30-ig jár a támogatás. Ez vonatkozik azon fogyasztókra is, akik bár jogosultak voltak a támogatásra ebben az időpontban, de számukra ez már nem érvényesült a támogatás felső határa miatt, mely évi 2000, illetve 4000 m3 volt.
Akiknél a jogosultság december 31-én nem állt fenn, új kérelmet legkésőbb 2010. február 28-ig van lehetőségük benyújtani, a Magyar Államkincstár lakóhely szerinti igazgatóságánál. Ekkor a benyújtást követő hónap első napjától jár a támogatás, szintén április 30-ig.
A Szociális és Munkaügyi Minisztérium honlapjáról letölthető igénylőlapon nyilatkozni kell a háztartás minden tagjának jövedelméről, és meg kell adni adóazonosító számukat. Jövedelemigazolásokat nem kell csatolni a kérelemhez.
A jövedelmi kategóriák sávhatárai változatlanok maradtak. A támogatás mértéke a gáz esetében továbbra is a 2009. október 1-én érvénybe lépett szinten maradt. A távhő díjának Áfája 18-ról 5%-ra csökkent, mely hatással van a támogatási mértékre.
A felső támogatási határ az éves fogyasztás arányában 1200 m3, nagycsaládosok esetén 2400 m3.
A támogatás kiszámításához használja a Gáz- és távhőtámogatás kalkulátort a Szociális és Munkaügyi Minisztérium honlapján. Ugyanitt megtalálja a gázfogyasztás és távhőfelhasználás 2010. évi, jövedelmi kategóriánkénti szociális támogatásának táblázatát.